Scenarzysta dyskusji projektuje dialog tak, aby:
1. w optymalny sposób przedstawić zalety oferty,
2. zaangażować w rozmowę możliwie wielu internautów,
3. udzielić wyczerpujących odpowiedzi na wszystkie pytania,
4. skierować zainteresowanych do punktu sprzedaży lub do konsultantów firmy-Klienta

Profesjonalny marketing szeptany jest etyczny i bezpieczny. Podpisując umowę dotyczącą marketingu szeptanego, Agencja wystawia oświadczenie, że działając na rzecz Klienta nie złamie zasad etyki oraz netykiety.

Masz pytania dotyczące marketingu szeptanego?
Zadaj je pod adresem:
szeptem@alecsredhouse.com.pl
lub zadzwoń: 012 415 92 06

Marketing szeptany w internecie

Marketing szeptany umożliwia zaistnienie produktu w świadomości klientów. W świadomości, a więc nie w zasięgu wzroku, nie we wszechobecnej przestrzeni reklamowej, ale właśnie w świadomości. Marketing szeptany sprawia, że Klient przez pewien czas koncentruje się na produkcie. Od zalet produktu (lub ich przedstawienia) zależy czy owocem tej koncentracji będzie podjęcie decyzji o zakupie.

Najwięcej na marketingu szeptanym zyskują produkty innowacyjne, ponieważ informacja o nich może być przekazywana jako ciekawostka podczas konwencjonalnej "rozmowy". Ale innowacyjność wielu produktów pozostaje "ukryta", dlatego celem marketera jest zrozumienie oferty, którą chciałby sprzedać, wyłuskanie innowacyjności, a następnie zaprojektowanie drogi jaką powinna przejść informacja o produkcie od firmy do klienta. Do milionów klientów.

horyzonty internetu

Rozwój internetu a zwłaszcza wzrost znaczenia społeczności internetowych otworzył zupełnie nowe horyzonty dla marketingu szeptanego. Informację o produkcie można rozprzestrzenić w sieci w ciągu kilku minut - jaka to pokusa! Na szczęście jednak jak dotąd nie zalewa nas komunikacyjny spam, dlaczego? Ponieważ internauci są inteligentni, uważni, sceptyczni i bezwzględni dla spamerów. To stwierdzenie powinno stanowić punkt wyjścia dla każdego pomysłu wykorzystującego marketing szeptany.

10 praw marketingu szeptanego w sieci

Jak zatem sprawić, by marketing szeptanysię sprawdził? Proponujemy następujące 10 zasad:
1. Nie spamuj.
2. Przemyśl swoją ofertę, rozważ kto może być nią zainteresowany.
3. Zastanów się jakim potrzebom odpowiada Twój produkt/oferta.
4. Przygotuj listę "miejsc"/społeczności skupiających osoby potencjalne zainteresowane.
5. Pod żadnym pozorem nie kłam, nie koloryzuj, nie naginaj faktów. Jeżeli chcesz dać świadectwo jakości produktu, zachęć wiernych klientów do zabrania głosu.
6. Odpowiadaj na wszystkie pytania internautów.
7. Nie bądź histeryczny. Nie stosuj miliona wykrzykników i pytajników dla podkreślenia wagi Twojej informacji. Interesująca informacja sprzedaje się sama.
8. Nie zaszkodź swojej ofercie przekazem naszpikowanym błędami ortograficznymi, naprawdę SĄ ludzie, którzy zwracają na to uwagę.
9. Jeżeli przeprowadzenie akcji marketingu szeptanego powierzyłeś swoim pracownikom, miej pewność, że możesz na nich absolutnie polegać. Marketing szeptany może znacznie podnieść sprzedaż produktu, ale także może zepsuć wizerunek marki na wiele miesięcy,
10. Jeżeli nie masz pewności, że zajmiesz się tym dobrze, skorzystaj z usług firmy zewnętrznej. Upewnij się, że firma ta będzie Cię godnie reprezentować.

kara za grzechy, nagroda za zasługi

Marketing szeptany musi być etyczny. Brzmi jak frazes? A przecież zawiedziony Klient, nigdy więcej nie dokona zakupu, a oszukany Klient w najlepszym razie zdemaskuje nieetyczne działania przed kilkoma tysiącami osób, a w najgorszym - o sprawie poinformuje media. Z drugiej strony marketing szeptany w internecie pozwala dotrzeć z informacją o produkcie do kilku milionów osób i to bez ograniczeń czasu/ miejsca, jak w przypadku reklam. Jeżeli podpisujesz umowę na podobną obsługę z zewnętrzną firmą, zadbaj aby w umowie znalazł się zapis, że Twój Zleceniobiorca w trakcie wywiązywania się z zadań będących przedmiotem współpracy nie poświadczy nieprawdy (dla przykładu nasza agencja składa oświadczenie o wywiązywaniu się z zadań zgodnie z etyką i powszechnie obowiązującą kulturą wypowiedzi). Nie ryzykuj wizerunkiem.